Dokumentasi Sistematis Residence

Cara Login

1. 1Buka halaman /login atau klik tombol "Login" di halaman utama
2. 2Masukkan username yang telah terdaftar
3. 3Masukkan password Anda
4. 4Klik tombol "Login" untuk masuk

Mengubah Password

Untuk keamanan, Anda akan diminta mengubah password pada login pertama:

1. 1Setelah login pertama kali, Anda akan diarahkan ke halaman ganti password
2. 2Masukkan password baru (minimal 8 karakter)
3. 3Konfirmasi password baru dengan mengetik ulang
4. 4Klik "Simpan" untuk menyimpan password baru

Update Profil

Anda dapat mengupdate email dan nomor WhatsApp melalui menu Profile:

1. 1Klik menu "Profile" di sidebar atau navigasi
2. 2Edit email dan/atau nomor WhatsApp
3. 3Klik "Simpan" untuk menyimpan perubahan

Melihat Daftar Tagihan

1. 1Login ke akun Warga
2. 2Di dashboard, Anda akan melihat ringkasan tagihan: Total, Lunas, Pending, Jatuh Tempo
3. 3Klik "Lihat Semua Tagihan" atau menu "Tagihan Saya" untuk detail lengkap

Filter Tagihan

Anda dapat memfilter tagihan berdasarkan:

• Status: Lunas, Pending, atau Jatuh Tempo
• Periode: Bulan dan tahun tertentu
• Tipe: IPL bulanan atau tagihan lainnya

Detail Tagihan

Klik pada tagihan untuk melihat detail:

• Nomor tagihan
• Periode tagihan
• Nominal yang harus dibayar
• Status pembayaran
• Deskripsi/tagihan tambahan

Cara Bayar via QRIS

1. 1Buka detail tagihan yang ingin dibayar
2. 2Klik tombol "Bayar Sekarang"
3. 3QR Code akan muncul di layar
4. 4Scan QR Code menggunakan aplikasi e-wallet atau mobile banking Anda
5. 5Lakukan pembayaran sesuai nominal
6. 6Setelah pembayaran berhasil, upload bukti bayar jika diminta
7. 7Tunggu verifikasi dari Admin/Koordinator (maksimal 1x24 jam)

Upload Bukti Pembayaran

Jika Anda melakukan transfer manual, upload bukti pembayaran:

1. 1Di halaman detail tagihan, klik "Upload Bukti Pembayaran"
2. 2Pilih file bukti transfer (screenshot/file foto)
3. 3Klik "Kirim" untuk submit
4. 4Status tagihan akan berubah menjadi "Pending" hingga diverifikasi

Status Pembayaran

Berikut penjelasan status pembayaran:

• Pending: Menunggu verifikasi dari Admin/Koordinator
• Lunas: Pembayaran telah diverifikasi
• Jatuh Tempo: Melewati tanggal jatuh tempo pembayaran

Riwayat Pembayaran

Anda dapat melihat riwayat pembayaran sebelumnya di menu "Riwayat Pembayaran".

Mengaktifkan Notifikasi

1. 1Pastikan nomor WhatsApp sudah terdaftar di Profile
2. 2Pastikan email sudah terdaftar di Profile
3. 3Notifikasi akan dikirim otomatis saat:
4. 4 - Tagihan baru dibuat
5. 5 - Mendekati tanggal jatuh tempo
6. 6 - Pembayaran telah diverifikasi

Cek Pesan Notifikasi

Pesan notifikasi yang terkirim dapat dilihat di:

• WhatsApp: Cek chat dari nomor system
• Email: Cek inbox folder email Anda